Benvenuta nella sezione FAQ di Moda Cappotti Donna. Qui troverai risposte chiare alle domande più comuni sulla nostra filosofia, i prodotti, le consegne e i servizi. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di shopping online elegante, semplice e senza preoccupazioni, proprio come lo stile che amiamo offrirti.
🌍 Chi Siamo e La Nostra Filosofia
Qual è la mission di Moda Cappotti Donna?
Crediamo nella democratizzazione dell’eleganza. Selezioniamo con cura ogni cappotto, felpa e giacca per offrirti il perfetto equilibrio tra tendenza, qualità e prezzo accessibile. Vogliamo che tu ti senta a tuo agio non solo indossando i nostri capi, ma in tutta l’esperienza d’acquisto.
A chi si rivolge il vostro shop online?
Ci rivolgiamo a donne che cercano eleganza curata e accessibile, apprezzano la comodità dello shopping online e desiderano capi di outerwear (cappotti, felpe, giacche e blazer) che uniscano stile, qualità e praticità. Serviamo clienti in Italia e in tutto il mondo (con alcune limitazioni in aree remote).
🧥 Prodotti e Stile
Quali tipi di prodotti offre Moda Cappotti Donna?
La nostra collezione si concentra su cappotti, felpe, giacche e blazer donna. Ogni capo è scelto per riflettere le ultime tendenze senza sacrificare la qualità o l’accessibilità economica. Il nostro stile è elegante, versatile e pensato per la donna moderna.
Come posso essere sicura della qualità dei prodotti?
Ogni capo viene selezionato con attenzione dal nostro team per garantire materiali dignitosi, finiture curate e un taglio che esalti la silhouette. La nostra filosofia si basa sulla trasparenza e sul valore, proprio come nelle nostre “Super Offerte”.
🚚 Consegna e Spedizione
Quali opzioni di spedizione offrite?
Offriamo due modalità chiare:
- 🚚 Spedizione Standard (A Pagamento): Costo 12.95 €. Con corriere DHL o FedEx. Tempo stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Tracciamento in tempo reale e consegna prioritaria.
- 🎁 Spedizione Gratuita: Gratuita per ordini superiori a 50 €. Con corriere EMS (Servizio Postale). Tempo stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Ideale per chi non ha fretta e vuole risparmiare.
Tutti gli ordini vengono preparati con cura dal nostro team entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma.
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo, con l’esclusione di alcune aree remote e specifiche restrizioni (come parti dell’Asia e territori isolati). La nostra missione è portare stile direttamente a casa tua, ovunque tu sia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Per la Spedizione Standard (DHL/FedEx), riceverai un link di tracciamento via email non appena il pacco sarà in viaggio. Per la Spedizione Gratuita (EMS), il tracciamento potrebbe essere limitato o non disponibile in tutte le destinazioni.
💳 Pagamenti e Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri con Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono protette e crittografate per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.
Il pagamento sul vostro sito è sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo piattaforme di pagamento affidabili e certificate. La sicurezza delle tue informazioni finanziarie è una nostra priorità assoluta.
↩️ Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
La tua soddisfazione è fondamentale. Hai 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per avviare un reso, se un capo non ti convince. Per tutti i dettagli sulle condizioni e le procedure, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alle Politiche di Reso.
Come posso avviare un reso?
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] indicando il numero del tuo ordine. Ti guideremo passo passo nel processo, che è progettato per essere il più semplice e trasparente possibile.
👩💼 Account e Assistenza
Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Puoi scriverci all’indirizzo email: [email protected]. Rispondiamo con passione e stile, proprio come i nostri capi.
Devo creare un account per fare un ordine?
Attualmente, puoi effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, creare un account ti permetterà di gestire più facilmente i tuoi ordini, tracciarli e ricevere aggiornamenti sulle nostre nuove collezioni e offerte.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Il nostro team di assistenza è sempre pronto ad aiutarti.
Contattaci: [email protected]
Con stile e passione,
Il Team di Moda Cappotti Donna